Laval Covid-19

• Gouvernement du Canada

  Soutien aux entreprises

  • Subventions salariales d'urgence du Canada
  • Prolongation du programme Travail partagé de l’assurance-emploi
  • Accès au crédit : Mise sur pied d'un Programme de crédit aux entreprises
  • • Compte d'urgence pour les entreprises canadiennes
    • Garantie de prêt pour les PME
    • Garantie de prêts conjoints pour les PME
  • Soutien aux agriculteurs
  • Programme d’achat de prêts hypothécaires assurés (RAPHA)
  • Délai de paiement d’impôts allongé
  • Organismes de bienfaisance et dons
  • Prestation canadienne d'urgence
  • Banque de développement du Canada
  • EDC - Aide aux exportateurs
  • Webinaire « Coronavirus et chaînes d’approvisionnement mondiales »
• Service-Canada

  Service-Canada

  • Assurance-emploi - Relevé d’emploi
  • Programme de travail partagé
  • Programme de travail et milieux sous règlementation fédérale
• Gouvernement du Québec

  Québec.ca - La nouvelle vitrine numérique du Québec

  • Programmes d'aide gouvernementaux COVID-19

  Investissement Québec

  • Programme d'action concertée temporaire pour les entreprises (PACTE)

  Ministère de l’Économie et de l’Innovation

  • Programmes gouvernementaux de soutien financier aux entreprises
  • Aide d'urgence aux petites et moyennes entreprises, incluant les organismes sans but lucratif et les entreprises d'économie sociale - Si vous désirez plus d'information au moment où les modalités seront connues, cliquez ici
  • Moratoire de six mois pour le remboursement des prêts déjà accordés par l’entremise des FLI

  Ministère de l'Emploi, du Travail et de la Solidarité sociale

  • Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME)
  • Devenez bénévole

  Le Panier Bleu - Initiative pour dynamiser le commerce

  • Ajoutez votre commerce

  Revenu Québec

  • Mesures d’assouplissements pour les entreprises

  Programme d’aide temporaire aux travailleurs (PATT COVID-19)

  • Programme d’aide

  Ministère de la Santé et des Services sociaux

  • Déplacements d'une région à l'autre
  • Répertoire des publications COVID-19
  • Stress, anxiété et déprime asociés au coronavirus

  Services Québec - La Financière agricole du Québec met en place de nouvelles mesures

  • Mesures d’accompagnement des producteurs agricoles
• Ville de Laval

  Aide financière de la Ville

  • Prêt COVID-19

  Nouvelle date pour les versements au compte de taxes foncières annuelles 2020

  • Report de la date des versements
• Autres soutiens sectoriels

  211 Laval

  • Trouver des services communautaires et sociaux

  Alliance de l’industrie touristique du Québec

  • Pour les entrepreneurs et travailleurs de l’industrie touristique

  Barreau du Québec

  • Une clinique de conseils juridiques gratuits

  Caisse de dépôt et placement du Québec

  • Aide de 4 G$ aux entreprises québécoises

  CNESST

  • Droits et obligations en milieu de travail

  Conseil canadien du commerce de détail

  • Ressources pour les détaillants

  CRHA

  • Recommandations à l’intention des employeurs et des travailleurs

  Femmessor

  • Mesures d'allègement pour nos clientes

  Fonds de Solidarité FTQ

  • Report de six mois des paiements reliés aux prêts

  Réseau d'investissement social du Québec (RISQ)

  • Mesures d'allègement

  Union des producteurs agricoles (UPA)

  • Autorisation d’entrée au Canada pour les étudiants internationaux, travailleurs sous visa et travailleurs étrangers temporaires

Continuité des opérations

• Est-ce que mon entreprise est un service essentiel et comment doit-elle gérer les déplacements des employés?
  Si votre entreprise offre un service ou une activité prioritaire, comme des services de santé, de sécurité publique ou des opérations stratégiques (logistique, communication, etc.), elle est considérée comme un service essentiel. La Ville de Laval recommande aux entreprises offrant des services essentiels de transmettre des lettres d'attestation d'emploi aux employés identifiés comme essentiels afin de faciliter l'accès de ceux-ci aux points de contrôle mis en place dans certaines régions.
• J’ai peur que les conséquences de la crise ne détériorent la relation avec mes clients. Que faire?
  Le plus important est de continuer à communiquer avec vos clients. Tenez-les au courant de la situation, informez-les des délais et des enjeux. Restez disponible pour répondre à leurs questions. Vérifiez vos contrats et assurez-vous que vos obligations et celles de vos clients sont claires, particulièrement en cas de force majeure.
• J’ai entendu parler de « Plan de contingence ». Qu’est-ce que c’est?
  Ce plan déployé dans les situations de crise (comme celle que nous traversons), permet à l’entreprise de réagir face aux événements, de contrôler la situation et de minimiser les conséquences négatives. Il contient, notamment des mesures financières, des actions de protection des employés et la création d’une cellule de crise.
• Mon entreprise reçoit des livraisons des États-Unis. Est-il sécuritaire de les accepter?
  Oui. Les entreprises de transport ont mis en place des mesures sanitaires très strictes pour assurer la sécurité de leurs chauffeurs et des clients qui reçoivent la marchandise (désinfection, distance sanitaire, etc.). Il n’y a donc pas de risque à recevoir une livraison.

Aides financières

• Mon entreprise a des problèmes de liquidité, que puis-je faire?
  Contactez dès que possible votre banque pour voir si vous pouvez obtenir de l’aide financière telle que des aménagements de paiement ou une suspension des frais. L’équipe du Service du développement économique saura également vous orienter vers les meilleures solutions.
• Comment puis-je bénéficier de la subvention salariale temporaire de 75 % ?
  Le ministre Morneau a dévoilé les détails du plan de subvention salariale pour aider les entreprises. Toutes les entreprises sont couvertes, le salaire sera subventionné à 75 % pour les premiers 58 700 $ (jusqu'à 847 $ par semaine), il faudra prouver une perte de revenu de 30 % en comparant chaque mois visé avec le même mois de l'année précédente. La durée maximale est de 12 semaines, divisée en 3 périodes de 4 semaines. Les entreprises devront ré-appliquer à chaque période et la mesure est rétroactive au 15 mars 2020. Les demandes seront déposées via le portail web de l'agence du revenu du Canada d'ici 3 à 6 semaines.
• Le niveau d’activité de mon entreprise a diminué à cause de la crise, mais j’aimerais ne pas mettre mes employés à pied. Que puis-je faire?
  Le programme de travail partagé pourrait être la meilleure option, puisqu’il aide à éviter les mises à pied pendant cette situation hors de contrôle. Les employés qui acceptent de réduire temporairement leur horaire et de partager le travail disponible reçoivent (s’ils sont admissibles aux prestations d’assurance-emploi) un soutien de revenu.
• Je suis travailleur autonome. Existe-t-il des mesures d’aide pour ma situation?
  Le gouvernement a mis en place la Prestation Canadienne d’Urgence (PCU) pour aider les travailleurs salariés et indépendants touchés par la COVID-19. Cette prestation fournit un paiement de 2 000 $ pour une période de 4 semaines (équivalent à 500 $ par semaine) pendant un maximum de 16 semaines. Les demandes seront acceptées dès le 6 avril. 
• Est-ce que mes travailleurs ont droit à la Prestation Canadienne d'urgence (PCU) s'ils travaillent quelques heures dans une semaine?
  Non. Il faut être sans revenu d'emploi pour au moins 14 jours consécutifs pendant la période initiale de 4 semaines. 

Ressources humaines

• Mes employés travaillent maintenant de la maison: comment faire pour que ça fonctionne bien?
  Il existe quelques recommandations simples qui permettent de maintenir la productivité des équipes, même à distance, comme de rester en contact, d’être clair dans ses attentes et de fournir aux employés l’équipement nécessaire au télétravail. Surtout, soyez patient : la situation est nouvelle pour tout le monde, et chacun s’adapte différemment à cette nouvelle façon de travailler.
• Un des employés de mon entreprise est venu travailler alors qu’il était malade. Que dois-je faire?
  Vous avez le droit (en vertu des lois sur la santé et la sécurité au travail) de filtrer les entrées dans votre entreprise, et le plus sécuritaire, dans la situation, est de renvoyer l’employé à la maison. Selon votre politique interne, il sera en congé maladie, ou considéré absent, ou pourra demander des prestations d’assurance-emploi.
  Il est très important de communiquer avec les autres employés : faites-leur part de l’incident, et informez-les des mesures que vous avez prises pour assurer leur sécurité (désinfection, nettoyage, protection). Restez à l’écoute de chacun : il se peut que cette situation fasse naître des inquiétudes.
• Mes employés sont en télétravail. Comment puis-je adapter les pratiques de mon entreprise?
  Le télétravail comporte beaucoup d’avantages, s’il est bien organisé. Prenez le temps de bien évaluer les tâches et les besoins de chacun afin de vous assurer que tous peuvent effectuer leur travail avec succès. Communiquez régulièrement avec l’équipe, en groupe, ou individuellement. Les appels conférences et les plateformes de discussion sont de très bons outils pour recréer une dynamique de groupe.

Santé des employés

• Comment soutenir mes employés pendant cette période difficile?
  Il est très important de garder le contact avec vos employés durant cette crise, et de les rassurer que leur situation vous tient à cœur. Préparez un plan de communication interne et rappelez clairement les politiques de l’entreprise, par exemple pour le télétravail, ou la couverture d’assurance invalidité offerte. Expliquez clairement les mesures prises si un employé éprouve des symptômes de la COVID-19. également, si vos opérations le permettent, soyez flexibles pour les horaires : chacun vit une situation particulière qui mérite d’être accommodée.
• Mes employés ont-ils des obligations envers l’entreprise
  Oui. Vos employés sont responsables de prendre les mesures nécessaires pour protéger leur santé et celle de leurs collègues. Ils doivent se conformer à toutes les mesures préventives que vous mettez en place (équipement de protection individuelle, règles d’hygiène, etc.) et sont également tenus de vous signaler tout danger, notamment celui d’être atteint de la COVID-19.
• Je n’ai pas mis de mesures de prévention de la COVID-19 en place dans mon entreprise. La CNESST peut-elle la fermer?
  Oui. Si le milieu de travail ne respecte pas les lignes directrices émises par le gouvernement et que l’employeur ne prend pas en charge les risques reliés à la COVID-19, un inspecteur de la CNESST pourrait exiger sa fermeture jusqu’à ce que des correctifs soient apportés à l’employeur.
• Un de mes employés a été contaminé par la COVID-19. Dois-je obligatoirement désinfecter les lieux de travail et aires communes?
  Oui. Le nettoyage des surfaces est le seul moyen pour limiter la propagation à l’intérieur de l’entreprise. Vous devez nettoyer l’aire de travail d’une personne ayant eu des symptômes grippaux, ainsi que tous les espaces qu’elle a fréquentés.
• Certains de mes employés sont anxieux ou déprimés face à la situation de la maladie à coronavirus. Que puis-je faire?
  La pandémie actuelle est une réalité particulière et inhabituelle, qui peut affecter physiquement ou psychologiquement chacun d’entre nous. Certains vivent du stress, de l’anxiété, ou sont déprimés. D’autres au contraire, éprouvent de la tension musculaire, des problèmes de sommeil, ou sont hyperactifs. Si vous remarquez des symptômes inhabituels chez un employé, et que celui-ci peine à effectuer sa tâche quotidienne, n’hésitez pas à discuter avec lui et à le rassurer. Vous pouvez également l’orienter vers des ressources d’aide comme la ligne d’information COVID-19 du gouvernement du Québec : 1 877 644 4545 ou le CSSS.

Gestion du risque et sécurité de votre entreprise

• Maintenant que mon entreprise est fermée et que mes équipes travaillent à la maison, je crains des attaques de cybersécurité. Que faire?
  Effectivement, désormais que votre activité est digitale et décentralisée, il peut y avoir des risques de cybersécurité. Restez vigilant, renseignez-vous sur les techniques d’hameçonnage et d’arnaques par téléphone ou texto et communiquez avec vos employés à ce sujet. En cas de doute, ne répondez jamais à ces demandes, et contactez le Centre antifraude du Canada ou le Bureau de la concurrence. Surtout, rappelez-vous que le gouvernement ne rentrera jamais en contact avec vous directement par courriel ou par téléphone pour vous offrir de l’aide financière.