Laval Développement Économique

Préparer la relance. Nous sommes là!

L’équipe du Service du développement économique de la Ville de Laval accompagne les entrepreneurs et les entreprises sur l’ensemble du territoire. Toute l’équipe est au travail. Nous sommes disponibles par téléphone et courriel pour répondre à vos questions et vous informer.

NOUVEAU FONDS D'URGENCE AUX PME (prêt max. 50 000 $)

Avec nos partenaires économiques, nous travaillons sur un plan de relance afin de stimuler l'économie rapidement pour répondre aux besoins les plus criants des entreprises. La mobilisation de tous est importante pour assurer le succès de cette relance, appelez-nous pour en discuter.

Pour en savoir plus sur la reprise de certains secteurs économiques à Laval, cliquez ici

Pour nous joindre:

Téléphone : 450 978-5959
Courriel : lavaleconomique@laval.ca

MESURES D'AIDE OFFERTES - (Mise à jour: 20 mai 2020)

Gouvernement du Canada
Plan d'intervention économique du Canada
Service-Canada
Service-Canada
- Assurance-emploi - Relevé d’emploi
- Programme de travail partagé
- Programme de travail et milieux sous règlementation fédérale
Gouvernement du Québec
Québec.ca - La nouvelle vitrine numérique du Québec
- Programmes d'aides gouvernementaux COVID-19
CNESST
- Guides pour les divers milieux de travail - Trousse COVID-19
Entreprises Québec
- Report de paiements au Registraire des entreprises au 1er septembre
Institut national de santé publique
- COVID-19: Santé au travail
- Mesures pour les secteurs manufacturiers essentiels
Investissement Québec
- Programme d'action concertée temporaire pour les entreprises (PACTE)
La Financière agricole du Québec met en place de nouvelles mesures
- Mesures d’accompagnement des producteurs agricoles
Le Panier Bleu - Initiative pour dynamiser le commerce
- Ajoutez votre commerce
Ministère de la Santé et des Services sociaux
Ministère de l’Économie et de l’Innovation
- Programmes gouvernementaux de soutien financier aux entreprises
- Aide d'urgence aux petites et moyennes entreprises, incluant les organismes sans but lucratif et les entreprises d'économie sociale - Si vous désirez plus d'information sur le programme pour les entreprises lavalloises, cliquez ici
- Moratoire de six mois pour le remboursement des prêts déjà accordés par l’entremise des FLI
Ministère de l'Emploi, du Travail et de la Solidarité sociale
Programme d’aide temporaire aux travailleurs (PATT COVID-19)
- Programme d’aide
Revenu Québec
- Mesures d’assouplissements pour les entreprises
SODEC Québec
- Aide aux initiatives innovantes
Ville de Laval
Aide financière de la Ville
- Aide d'urgence aux PME lavalloises
- Prêt COVID-19
Nouvelle date pour les versements au compte de taxes foncières annuelles 2020
- Report de la date des versements
Autres soutiens sectoriels
211 Laval
- Trouver des services communautaires et sociaux
Alliance de l’industrie touristique du Québec
- Pour les entrepreneurs et travailleurs de l’industrie touristique
Barreau du Québec
- Une clinique de conseils juridiques gratuits
Caisse de dépôt et placement du Québec
- Aide de 4 G$ aux entreprises québécoises
Conseil canadien du commerce de détail
- Ressources pour les détaillants
CRHA
- Recommandations à l’intention des employeurs et des travailleurs
Desjardins
- Fonds du Grand Mouvement: 150 M$ pour des projets dans toutes les régions
Femmessor
- Mesures d'allègement pour nos clientes
Fonds de Solidarité FTQ
- Report de six mois des paiements reliés aux prêts
Fonds canadien d'appui aux travailleurs du secteur de l'hôtellerie
- Montant forfaitaire de 500 $
Réseau d'investissement social du Québec (RISQ)
- Mesures d'allègement
Union des producteurs agricoles (UPA)
- Autorisation d’entrée au Canada pour les étudiants internationaux, travailleurs sous visa et travailleurs étrangers temporaires

FOIRE AUX QUESTIONS - (Mise à jour: 15 avril 2020)

Préoccupé par la situation?
Voici des réponses aux questions les plus fréquentes.

Depuis le début de la crise de la COVID-19, de nombreux entrepreneurs et entreprises ont communiqué avec le Service du développement économique de la Ville de Laval pour obtenir des informations et mieux faire face à la conjoncture actuelle.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Vous souhaitez en savoir plus? Vous avez une question spécifique?
N’hésitez pas à nous appeler : 450 978 5959.

Nous sommes là pour vous soutenir et vous aider à trouver des solutions adéquates et concrètes aux problèmes posés par ces circonstances particulièrement difficiles.

Ça va bien aller… le SDÉ est là pour vous!

Continuité des opérations

Est-ce que mon entreprise est un service essentiel et comment doit-elle gérer les déplacements des employés?
Si votre entreprise offre un service ou une activité prioritaire, comme des services de santé, de sécurité publique ou des opérations stratégiques (logistique, communication, etc.), elle est considérée comme un service essentiel. L'aménagement et l'entretien paysagers sont ajoutés à la liste des services prioritaires. La Ville de Laval recommande aux entreprises offrant des services essentiels de transmettre des lettres d'attestation d'emploi aux employés identifiés comme essentiels afin de faciliter l'accès de ceux-ci aux points de contrôle mis en place dans certaines régions.
J’ai peur que les conséquences de la crise ne détériorent la relation avec mes clients. Que faire?
Le plus important est de continuer à communiquer avec vos clients. Tenez-les au courant de la situation, informez-les des délais et des enjeux. Restez disponible pour répondre à leurs questions. Vérifiez vos contrats et assurez-vous que vos obligations et celles de vos clients sont claires, particulièrement en cas de force majeure.
J’ai entendu parler de « Plan de contingence ». Qu’est-ce que c’est?
Ce plan déployé dans les situations de crise (comme celle que nous traversons), permet à l’entreprise de réagir face aux événements, de contrôler la situation et de minimiser les conséquences négatives. Il contient, notamment des mesures financières, des actions de protection des employés et la création d’une cellule de crise.
Mon entreprise reçoit des livraisons des États-Unis. Est-il sécuritaire de les accepter?
Oui. Les entreprises de transport ont mis en place des mesures sanitaires très strictes pour assurer la sécurité de leurs chauffeurs et des clients qui reçoivent la marchandise (désinfection, distance sanitaire, etc.). Il n’y a donc pas de risque à recevoir une livraison.

Aides financières

Mon entreprise a des problèmes de liquidité, que puis-je faire?
Contactez dès que possible votre banque pour voir si vous pouvez obtenir de l’aide financière telle que des aménagements de paiement ou une suspension des frais. L’équipe du Service du développement économique saura également vous orienter vers les meilleures solutions.
Comment puis-je bénéficier de la subvention salariale temporaire de 75 % ?
La subvention couvre 75 % du salaire d'un employé - jusqu'à concurrence de 847 $ par semaine - pour les employeurs de toutes tailles et de tous les secteurs qui ont subi une diminution dans leurs revenus bruts d'au moins 15 % en mars et de 30 % en avril et en mai. Le programme sera en vigueur pour une durée de 12 semaines, soit du 15 mars au 6 juin 2020. De plus, les employeurs admissibles à la SSUC ont droit au plein remboursement de certaines cotisations de l'employeur au titre de l'assurance emploi, du Régime de pensions du Canada, du Régime des rentes du Québec et du Régime québécois d'assurance parentale versées aux employés qui sont en congé payé.
Le niveau d’activité de mon entreprise a diminué à cause de la crise, mais j’aimerais ne pas mettre mes employés à pied. Que puis-je faire?
Le programme de travail partagé pourrait être la meilleure option, puisqu’il aide à éviter les mises à pied pendant cette situation hors de contrôle. Les employés qui acceptent de réduire temporairement leur horaire et de partager le travail disponible reçoivent (s’ils sont admissibles aux prestations d’assurance-emploi) un soutien de revenu.
Je suis travailleur autonome. Existe-t-il des mesures d’aide pour ma situation?
Le gouvernement a mis en place la Prestation Canadienne d’Urgence (PCU) pour aider les travailleurs salariés et indépendants touchés par la COVID-19. Cette prestation fournit un paiement de 2 000 $ pour une période de 4 semaines (équivalent à 500 $ par semaine), jusqu'à un maximum de 16 semaines. Cette aide financière sera dorénavant disponible aux travailleurs saisonniers qui n'ont plus accès à l'assurance-emploi et aux étudiants et travailleurs qui gagnent moins de 1 000 $ par mois.
Est-ce que mes travailleurs ont droit à la Prestation Canadienne d'urgence (PCU) s'ils travaillent quelques heures dans une semaine?
Non. Il faut être sans revenu d'emploi pour au moins 14 jours consécutifs pendant la période initiale de 4 semaines.

Ressources humaines

Mes employés travaillent maintenant de la maison: comment faire pour que ça fonctionne bien?
Il existe quelques recommandations simples qui permettent de maintenir la productivité des équipes, même à distance, comme de rester en contact, d’être clair dans ses attentes et de fournir aux employés l’équipement nécessaire au télétravail. Surtout, soyez patient : la situation est nouvelle pour tout le monde, et chacun s’adapte différemment à cette nouvelle façon de travailler.
Un des employés de mon entreprise est venu travailler alors qu’il était malade. Que dois-je faire?
Vous avez le droit (en vertu des lois sur la santé et la sécurité au travail) de filtrer les entrées dans votre entreprise, et le plus sécuritaire, dans la situation, est de renvoyer l’employé à la maison. Selon votre politique interne, il sera en congé maladie, ou considéré absent, ou pourra demander des prestations d’assurance-emploi.
Il est très important de communiquer avec les autres employés : faites-leur part de l’incident, et informez-les des mesures que vous avez prises pour assurer leur sécurité (désinfection, nettoyage, protection). Restez à l’écoute de chacun : il se peut que cette situation fasse naître des inquiétudes.
Mes employés sont en télétravail. Comment puis-je adapter les pratiques de mon entreprise?
Le télétravail comporte beaucoup d’avantages, s’il est bien organisé. Prenez le temps de bien évaluer les tâches et les besoins de chacun afin de vous assurer que tous peuvent effectuer leur travail avec succès. Communiquez régulièrement avec l’équipe, en groupe, ou individuellement. Les appels conférences et les plateformes de discussion sont de très bons outils pour recréer une dynamique de groupe.

Santé des employés

Comment soutenir mes employés pendant cette période difficile?
Il est très important de garder le contact avec vos employés durant cette crise, et de les rassurer que leur situation vous tient à cœur. Préparez un plan de communication interne et rappelez clairement les politiques de l’entreprise, par exemple pour le télétravail, ou la couverture d’assurance invalidité offerte. Expliquez clairement les mesures prises si un employé éprouve des symptômes de la COVID-19. également, si vos opérations le permettent, soyez flexibles pour les horaires : chacun vit une situation particulière qui mérite d’être accommodée.
Mes employés ont-ils des obligations envers l’entreprise
Oui. Vos employés sont responsables de prendre les mesures nécessaires pour protéger leur santé et celle de leurs collègues. Ils doivent se conformer à toutes les mesures préventives que vous mettez en place (équipement de protection individuelle, règles d’hygiène, etc.) et sont également tenus de vous signaler tout danger, notamment celui d’être atteint de la COVID-19.
Je n’ai pas mis de mesures de prévention de la COVID-19 en place dans mon entreprise. La CNESST peut-elle la fermer?
Oui. Si le milieu de travail ne respecte pas les lignes directrices émises par le gouvernement et que l’employeur ne prend pas en charge les risques reliés à la COVID-19, un inspecteur de la CNESST pourrait exiger sa fermeture jusqu’à ce que des correctifs soient apportés à l’employeur.
Un de mes employés a été contaminé par la COVID-19. Dois-je obligatoirement désinfecter les lieux de travail et aires communes?
Oui. Le nettoyage des surfaces est le seul moyen pour limiter la propagation à l’intérieur de l’entreprise. Vous devez nettoyer l’aire de travail d’une personne ayant eu des symptômes grippaux, ainsi que tous les espaces qu’elle a fréquentés.
Certains de mes employés sont anxieux ou déprimés face à la situation de la maladie à coronavirus. Que puis-je faire?
La pandémie actuelle est une réalité particulière et inhabituelle, qui peut affecter physiquement ou psychologiquement chacun d’entre nous. Certains vivent du stress, de l’anxiété, ou sont déprimés. D’autres au contraire, éprouvent de la tension musculaire, des problèmes de sommeil, ou sont hyperactifs. Si vous remarquez des symptômes inhabituels chez un employé, et que celui-ci peine à effectuer sa tâche quotidienne, n’hésitez pas à discuter avec lui et à le rassurer. Vous pouvez également l’orienter vers des ressources d’aide comme la ligne d’information COVID-19 du gouvernement du Québec : 1 877 644 4545 ou le CSSS.

Gestion du risque et sécurité de votre entreprise

Maintenant que mon entreprise est fermée et que mes équipes travaillent à la maison, je crains des attaques de cybersécurité. Que faire?
Effectivement, désormais que votre activité est digitale et décentralisée, il peut y avoir des risques de cybersécurité. Restez vigilant, renseignez-vous sur les techniques d’hameçonnage et d’arnaques par téléphone ou texto et communiquez avec vos employés à ce sujet. En cas de doute, ne répondez jamais à ces demandes, et contactez le Centre antifraude du Canada ou le Bureau de la concurrence. Surtout, rappelez-vous que le gouvernement ne rentrera jamais en contact avec vous directement par courriel ou par téléphone pour vous offrir de l’aide financière.

Laval Covid-19